ECommerce Customer Service Jakarta barat
Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.750.000 – Rp 5.750.000 per month
Kami sedang mencari talenta yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Jakarta Barat. Perusahaan kami adalah salah satu pemain terkemuka dalam industri e-commerce, dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.,Memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan didengar.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.,Membantu pelanggan dengan proses pemesanan, pengiriman, dan pengembalian barang.,Menyediakan informasi produk yang akurat dan relevan kepada pelanggan.,Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.,Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan secara rutin.,Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau e-commerce.,Berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan (misalnya Zendesk, Freshdesk).,Memiliki pengetahuan dasar tentang e-commerce dan proses bisnis online.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikEmpati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan analitis dan problem-solvingPengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelangganPengetahuan dasar tentang e-commerce dan proses bisnis online
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang