Customer Relationship Management Specialist (Healthcare Graduate Preferred)
Bergabunglah dengan Kehamilan Sehat Sejahtera sebagai Customer Relationship Management (CRM) Specialist dan bermain peran penting dalam membangun hubungan yang bermakna dengan pasien kami. Di posisi penuh waktu ini, Anda akan menjadi suara hangat dan empati yang membuat pasien kami merasa dihargai.
Di Kehamilan Sehat Sejahtera di Tangerang, Anda akan menggunakan berbagai alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pasien. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik.
Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang CRM, terutama dalam industri kesehatan. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan setiap pasien merasa didengar dan dihargai, serta mendapatkan perawatan yang terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pasien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pasien untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka.
- Membuat dan mengelola strategi komunikasi untuk meningkatkan kepuasan pasien.
- Mengkoordinasikan dengan tim medis dan perawat untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang terbaik.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pasien.
- Memberikan dukungan dan informasi kepada pasien tentang layanan dan program yang tersedia.
- Mengelola dan mengikuti upaya pemasaran untuk meningkatkan kesadaran layanan.
- Membuat laporan bulanan tentang kinerja CRM dan strategi yang sedang dijalankan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan S1 di bidang kesehatan, preferensi untuk lulusan kesehatan.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang CRM, terutama dalam industri kesehatan.
- Berpengalaman dalam menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Memiliki sertifikasi dalam CRM atau pengalaman dalam pelatihan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan empati untuk berinteraksi dengan pasien.
- Kemampuan analisis data untuk membuat keputusan yang tepat.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris minimal tingkat menengah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang